A campanha "Butler" da Raffles está de volta e está funcionando — mas será que ela pode se tornar global?
A Raffles reviveu seu mordomo exclusivo na segunda parte de sua campanha de marca, The Butler Did It. O CEO Omer Acer diz que a primeira entregou: 50% de crescimento nas transações, 166 milhões de impressões e feedback positivo dos proprietários.
Os números sugerem que isso não é apenas teatro. Mas a grande questão é se o mordomo conseguirá escalar autenticamente em um portfólio global em rápido crescimento.
A campanha é elegante, glamourosa e mais voltada para a moda do que para o marketing hoteleiro. A teatralidade claramente gera impacto comercial, o que torna a tensão estratégica subjacente digna de análise.
Butler como dispositivo narrativoToda marca de luxo promete um serviço personalizado. Raffles'
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